Politique de confidentialité

I.               Préambule :

 

SN Ouest Boissons SAS au capital social de 685 080 € dont le siège est situé Keriquellan, 56400 Brech, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Lorient sous le numéro 508 254 299, édite le site https://mesboissonsalamaison.fr/ un site internet réservé aux personnes majeurs proposant un service d’achat et de livraison de boissons alcoolisées ou non à domicile.

Ouest Boissons agissant en tant que responsable de traitement, s’engage à travers la présente politique de confidentialité à respecter les données des personnes qui accèdent à son site conformément au règlement européen n° 2016/679 sur la protection des données personnelles. Le terme Responsable du traitement a le sens qui lui est donné au sein dudit règlement.

Dans le cadre de sa politique de confidentialité, vous pouvez contacter Ouest Boissons pour toute demande relative à la protection des données à caractère personnel à l’adresse suivante : dpo@ouestboissons.fr


II.             Données collectés et base légale :

Au cours de votre navigation sur le site https://mesboissonsalamaison.fr/ nous sommes susceptibles de collecter des données vous concernant. Nous ne collectons vos données que sur les bases juridiques suivantes :

Au titre du consentement :

-        Des informations communiquées lors de votre inscription telles que votre nom, prénom, âge, date et lieu de naissance, et adresse électronique.

-        Des informations pour améliorer nos services, analyser vos besoins et vos intérêts par la personnalisation le cas échant de nos contenus et nos offres telles que vos préférences.

-        Des informations pour vous faire parvenir nos offres commerciales (notamment, jeux-concours, programme de fidélité, offres de produits et services).

Au titre de l’exécution contractuelle :

-        Des informations nécessaires au paiement de la commande telles que vos données bancaires.

-        Des informations nécessaires pour la livraison des biens commandés telles que votre adresse de livraison.

-        Des informations nécessaires pour établir la facture de la commande telles que votre adresse de facturation.

Au titre de l’intérêt légitime :

-        Des informations pour mettre un terme à d’éventuels problèmes ou anomalies de fonctionnement et sécuriser le site contre la fraude.

-        Des informations pour procéder au publipostage auprès de Client sur des produits annexes. 

Au titre d’une obligation légale :

-        Des informations relatives à la facturation.

-        Des informations relatives à votre identité dans le cadre de l’exercice de vos droits et notamment dans l’enregistrement de la liste d’opposition.

-        Des informations relatives à votre identité afin de s’assurer de votre majorité.

III.            Durée de conservation des données

Vos données personnelles concernant votre compte telles que vous les avez renseignées sur le site sont conservées, pendant une durée de trois ans à compter de votre dernière activité sur le site. A l’issue de ce délai votre compte est considéré comme « inactif » et sera donc automatiquement désactivé et vos données personnelles effacées.

Vos données personnelles en relation avec une commande sur le site sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de la commande. Elles demeurent accessibles depuis votre compte. Nous pouvons les supprimer à tout moment sur une simple demande de votre part. En raison d’obligations légales, les données en rapport avec la facturation sont cependant conservées pendant une durée de 10 ans.

En cas de procédure contentieuse, les données personnelles collectées, les informations, documents et pièces contenant des données personnelles pouvant permettre d’établir des faits susceptibles d’être reprochés ou d’identifier les mises en cause, des victimes, des témoins peuvent être également conservées pour la durée de la procédure y compris pour une durée supérieure de celles indiquées ci-dessus pour répondre aux obligations légales et/ou judiciaires.

 

IV.           Utilisation des données :

Vos Données Personnelles sont nécessaires pour vous permettre l’accès à nos services et nous permettent :

-       D’effectuer des opérations relatives aux relations commerciales : Inscription au service, commandes, factures, jeux-concours, programme fidélité, livraisons, comptabilité.

-       De suivre nos « relations client » : Gestion des réclamations, du SAV, remboursements, gestes commerciaux, retour des commandes, droit de rétractation 

-       De gérer des impayés et du contentieux

-       De protéger vos données notamment par la vérification des transactions et des retours des commandes.

-       De permettre l’exercice de vos droits conformément à l’Article VIII ci-dessous.

V.             Les cookies :

Les données personnelles collectées par le biais des cookies permettent :

-        Une navigation optimale et un meilleur fonctionnement du site.

-        D’adapter la présentation de notre site aux préférences d’affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé)

-        De stoker des informations relatives à la navigation sur le site web (Date, page, heures), ainsi que d’éventuelles données saisies par les utilisateurs au cours de leur visite (recherches, login, email, mot de passe)

La collecte des données permet une utilisation optimale de la navigation sur le site. Cependant l’utilisateur dispose de la possibilité de bloquer, modifier la durée de conservation, ou supprimer les cookies via l’interface de son navigateur.

Vos données personnelles collectées par le biais des cookies sur le site web est de 13 mois maximum à partir du stockage dans l’équipement terminal de l’utilisateur.

VI.           Destinataires des données  

Les données sont à destination du personnel de DISTRIBOISSONS et des sociétés membres du réseau DISTRIBOISSONS, comprenant notamment les commerciaux, les services clients, et le service facturations. La liste des sociétés membres du réseau de DISTRIBOISSONS est disponible ici.

Les membres du réseau DISTRIBOISSONS peuvent avoir recours notamment pour la livraison des commandes à des sous-traitants. Seuls le nom, le prénom, l’adresse et le numéro de téléphone sont alors transmis aux sous-traitants. Dans ce cas, les membres du réseau DISTRIBOISSONS prennent garantie de cette confidentialité par le biais de contrat avec leurs sous-traitants et prestataires pour garantir la sécurité des données personnelles et assurer le même niveau de protection que celui exigé par le règlement général sur la protection des données. Les contrats suivants comportent des clauses types imposant aux sous-traitants de se mettre en conformité avec le règlement général de la protection des données.

Vos données ne sont stockées que sur des serveurs situés en France. Afin d’opérer certains services et fonctionnalités sur le site il est possible que les concepteurs et hébergeurs du site aient accès à certaines données. Dans ce cas, Ouest Boissons prend des mesures appropriées pour maintenir un niveau de confidentialité et de sécurité des données personnelles. Lesdits partenaires sont liés par contrat avec Ouest Boissons. Les contrats suivants comportent des clauses types imposant aux sous-traitants de se mettre en conformité avec le règlement général de la protection des données.

VII.          Sécurisation des données

Ouest Boissons s’engage à mettre en place toutes les mesures nécessaires afin de garantir un niveau de sécurité, d’intégrité et de confidentialité adapté aux risques liés à la collecte des données personnelles. Notamment par le biais d’accès individualisés, en fonction des statuts des salariés. L’objectif est de protéger vos données contre le vol, la destruction, l’altération, la perte accidentelle, la diffusion ou l’accès non autorisé.

VIII.        Vos droits :

Vous disposez de droits sur vos données personnelles :

-        Droit d’accès au sens de l’article 15 du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données : Vous pouvez accéder à l’ensemble des informations vous concernant et en connaitre les origines et en obtenir la copie.

-        Droit de rectification au sens de l’article 16 du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données : Vous pouvez accéder à l’ensemble des données vous concernant et exiger que celle-ci soient, rectifiées, complétées, mises à jour ou supprimées.

-        Droit d'effacement au sens de l’article 17 du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données : Vous pouvez demander l’effacement de vos données que vous jugez inutile.

-        Droit à la limitation du traitement au sens de l’article 18 du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données : Vous pouvez demander le gel temporaire de l’utilisation de certaines de vos données.

-        Droit d’opposition au sens des articles 21 et 22 du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données : Vous pouvez vous opposer à la réutilisation par le responsable du fichier de vos coordonnées à des fins de sollicitations commerciales. Toute personne peut s’opposer pour des motifs légitimes au traitement de ses données.

-        Droit à la portabilité au sens de l’article 20 du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données : Vous pouvez demander à récupérer une partie de vos données dans un format ouvert lisible par une machine.

Vous pouvez exercer vos droits par le biais du contact suivant et en justifiant de votre identité

-        Par mail :  dpo@ouestboissons.fr Une réponse vous sera adressée dans un délai d’un 1 mois maximum suivant la date de réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en fonction de la complexité et du nombre de demandes à traiter. Vous en serez alors informés dans le délai d’un mois suivant la réception de votre demande.

-        Par courrier postal :

A l’attention du Responsable du traitement des données personnelles

OUEST BOISSON

Keriquellan, 56400 Brech

En précisant vos noms prénoms et l’objet de votre demande.

Vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL. (www.cnil.fr)